1. Servicii oferite
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. pune la dispoziția persoanelor interesate spații de depozitare temporară a bagajelor/bunurilor personale.
Serviciul de depozitare oferit constă în păstrarea în siguranță a bagajelor/articolelor Clientului de către LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. în spațiile de depozitare proprii pentru o perioadă limitată de timp.
Prin utilizarea spațiului de depozitare, Clientul semnează un contract cu LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. și acceptă integral Termenii și Condițiile de mai jos. Termenii și Condițiile reprezintă un contract de depozitare pe termen scurt pentru bagajele de mână și constituie cadrul legal al raportului contractual dintre Client și prestatorul LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L.
Prin lăsarea bagajelor în spațiul de depozitare, Clientul acceptată termenii și condițiile stabilite în contractul nostru de depozitare în nume propriu și/sau în numele oricărei alte persoane interesate.
Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare în momentul în care Clientul le acceptă și rămân în vigoare până la încetarea contractului.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L.va face tot posibilul pentru ca serviciul de depozitare să funcționeze în cel mai bun mod posibil și pentru ca serviciile oferite de să satisfacă fiecare Client.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. nu va fi răspunzătoare în cazul unei erori sau neglijențe atribuibile unui Client sau oricărei terțe părți sau în caz de forță majoră.
2. Definiții:
Bagaj: genți și valize de diferite dimensiuni, îmbrăcăminte, accesorii și/sau alte articole transportate de un călător.
Client: persoana care depune bagajele într-unul dintre spațiile de depozitare (celule) ale LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. pentru o perioadă limitată de timp.
3. Obiectul depozitării și interdicții
Obiectele depozitate pot fi bagaje și/sau articole personale pentru care nu există nicio interdicție legală. Clientul își asumă orice răspundere în ceea ce privește caracterul adecvat al depozitării și respectarea cerințelor legale a obiectelor încredințate către LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. pentru prestarea serviciului.
Este interzisă depozitarea obiectelor interzise prin lege sau considerate periculoase conform legislației naționale române sau al căror ambalaj poate fi dăunător oamenilor, mediului și/sau altor bagaje depozitate. Sunt strict interzise articolele care conțin: articole sau substanțe explozive, lichide sau gaze inflamabile, pesticide sau alte substanțe chimice toxice; arme de foc, arme de orice fel, muniție; animale sau plante vii sau moarte, produse agricole, produse perisabile; alcool, droguri; bani; obiecte personale importate sau de valoare; documente de identitate, cum ar fi, dar fără a se limita la: carte de identitate, pașaport, permis de conducere, titluri de proprietate și alte documente oficiale; obiecte de valoare cum ar fi, dar fără a se limita la bijuterii, pietre și metale prețioase, bijuterii, picturi, opere de artă; materiale care ar putea fi definite ca fiind pornografice sau indecente; țigări și produse din tutun; lichide, vinuri și băuturi spirtoase; deșeuri; materiale politice; materiale periculoase; droguri sau substanțe psihotrope; obiecte cu valoare sentimentală; telefon, tabletă, laptop.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. este exceptat de la orice reclamație privind obiectele de valoare/obiectele interzise incluse în Bagaj. Clientul va răspunde pentru orice daună cauzată către LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. sau terților pentru depozitarea obiectelor interzise.
Prin utilizarea spațiului de depozitare, Clientul declară că este responsabil pentru conținutul acestuia și este de acord să despăgubească LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. în orice caz pentru daunele, directe și/sau indirecte, care pot fi cauzate de bagaje sau de conținutul acestora și/sau de orice articol depozitat sau transportat, lui însuși și/sau terților, pentru orice reclamație, acțiune în justiție și cereri de despăgubire.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. nu este răspunzător în niciun fel și nu va despăgubi Clientul pentru distrugerea, dispariția sau imposibilitatea de recuperare a bunurilor care sunt interzise a fi depozitate de către Client, potrivit legii și mențiunilor din prezentele Termeni și Condiții.
4. Compensație
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. răspunde față de client în caz de distrugere ori dispariție a bunurilor/bagajelor depozitate, numai în situația în care Clientul dovedește că a depus toate diligențele necesare pentru a evita distrugerea ori dispariția bunurilor, iar această distrugere ori dispariție a bunurilor nu se datorează culpei Clientului.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. va plăti Clientului o despăgubire care nu va depăși suma maximă de 200 lei. Pentru activarea compensației, Clientul trebuie să notifice LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. despre articolul(ele) furat(e), pierdut(e) sau deteriorat(e) pentru care doresc să solicite compensația, trimițând un e-mail la adresa ______ în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la sfârșitul programat al rezervării.
Clientul trebuie să împărtășească cu LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. toate detaliile relevante privind bunurile și/sau articolele depozitate în bagaj(e), etc., legate de rezervare. Aceasta include starea lor imediat înainte de a fi depozitate, starea în momentul recuperării și valoarea fiecăruia inclus în reclamație.
Clientul trebuie să furnizeze dovezi dincolo de orice îndoială rezonabilă că bunul sau articolul a fost furat, deteriorat sau pierdut în timp ce era depozitat într-unul din spațiile de depozitare oferite de LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. Astfel de dovezi se referă la rapoarte ale poliției, chitanțe, înregistrări video și alte dovezi pe care LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. le poate solicita Clientului. În lipsa unor astfel de dovezi pertinente, LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. poate refuza despăgubirea.
LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. nu va răspunde pentru distrugerea, pieirea sau dispariția bunurilor/bagajelor depozitate din cauze care exclud culpa sa ori din cauze care se datorează forței majore ori cazului fortuit. În această categorie intră blocarea ușilor spațiilor de depozitare din cauza unor pene de curent sau a actelor de vandalism, în măsura în care acestea nu se datorează LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L.
Bagajele și bunurile care nu sunt ridicate în termenul maxim de 14 zile prevăzut de pct. 7 din prezentele Termeni și condiții sunt considerate abandonate și nu mai sunt acoperite de niciun fel de compensație.
5. Rezervare și plată
Perioadele de depozitare posibile precum și prețurile aferente acestora puse la dispoziția Clientului de către LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. sunt următoarele:
Perioadele de depozitare posibile precum și prețurile aferente acestora sunt afișate detaliat la KIOSK. Modalitatea de utilizare a celulelor, metoda de rezervare a acestora și modalitățile de plată sunt de asemenea afișate detaliat la KIOSK.
Clientul selectează de pe Kiosk ,,închiriază locker’’, după care selectează tipul de celulă (mare sau mică) dorit, în funcție de bagajul ce urmează a fi depozitat și intervalul de rezervare dintre cele disponibile.
Plata rezervării se realizează cu cardul la POS. După validarea plății și rezervarea celulei asociate, sistemul software va deschide automat ușa celulei rezervate.
Rezervarea va fi confirmată și considerată comandă definitivă odată ce Clientul a plătit suma integrală. Rezervarea devine efectivă la validarea și confirmarea plății. Un e-mail de confirmare va fi apoi trimis la adresa de e-mail furnizată de Client. Suma plătită de Client nu este rambursabilă în nicio circumstanță.
Clientul trebuie să insereze o adresă de e-mail validă. După rezervarea și confirmarea plății, sistemul software va trimite automat Clientului un e-mail la adresa furnizată cu codul de deschidere al celulei.
După rezervare, Clienții își pot depune bagajele la sediul securizat al Partenerilor, unde bunurile lor vor fi depozitate în siguranță.
După depozitarea bagajului, Clientul trebuie să se asigure că ușa este închisă.
Pe durata unei perioade plătite, Clientul poate deschide celula ori de câte ori dorește în intervalul preplătit și doar dacă nu a ales să renunțe la rezervare (în momentul în care a fost întrebat la deschiderea celulei; la fiecare deschidere a celulei, Clientul este întrebat dacă continuă rezervarea sau renunță la rezervare). După expirarea duratei de rezervare plătite, deschiderea celulei este posibilă doar după plata aferentă pentru intervalul de timp depășit, conform intervalelor și prețurilor aferente.
6. Ridicarea bagajelor
Clientul va selecta de pe KIOSK ,,ridică bagajul’’.
Clientul este îndrumat să scaneze codul OR primit pe e-mail sau să îl tasteze pe KIOSK. În situația în care Clientul nu mai deține codul, există posibilitatea recuperării acestuia pe KIOSK, prin adăugarea adresei de e-mail și reprimirea codului QR.
După validarea codului QR, Clientul va fi întrebat dacă renunță la rezervare după deschiderea celulei sau nu renunță la rezervarea acesteia.
Continuarea depozitării după expirarea perioadei plătite este condiționată de plata unei noi perioade.
La ridicarea bagajelor sau a bunurilor depozitate, clientul se obligă să verifice cu atenție dacă celula a fost golită în totalitate. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare.
7. Bagaje neridicate
În cazul în care clientul nu ridică bagajul depozitat în termen de 14 zile de la rezervare, LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. îl va preda organelor de poliție pe bază de Proces-verbal. LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. nu va fi responsabilă pentru neridicarea bagajelor în termen de 14 zile de la depozitarea lor. LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. își rezervă dreptul de a acționa Clientul în judecată pentru recuperarea sumelor datorate pentru depozitarea bagajelor (în conformitate cu prevederile din prezentele Termeni și Condiții), precum și pentru recuperarea tuturor prejudiciilor cauzate de neridicarea acestor bagaje (cu titlu exemplificativ, dar fără a se limita la costuri suplimentare depozitare, manipulare, taxe și comisioane avocați, etc.).
8. Informații fiscale
Plățile pentru rezervare se efectuează exclusiv prin card bancar. În conformitate cu Legea nr. 317/2024, bonul fiscal nu este obligatoriu.
Pentru sumele plătite, LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. nu va emite factură fiscală decât la solicitarea explicită în scris exprimată a Clientului.
În situația în care doriți un document (factură), vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la _______ cu următoarele informații:
· Nume complet
· Data și ora tranzacției
· Suma plătită
· CUI (pentru persoane juridice)
· Adresa
Factura va fi emisă de LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. va fi trimisă pe e-mail Clientului la adresa furnizată de Client.
Extrasul de cont emis de bancă poate fi folosit ca dovadă legală a plății.
9. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile de utilizare sunt guvernate de și vor fi interpretate în conformitate cu legislația română. Orice litigiu care decurge din sau este legat de utilizarea serviciilor LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. va fi soluționat de instanțele competente de la sediul LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L., în conformitate cu legislația română.
În cazul în care vreo prevedere a acestor termeni și condiții de utilizare este considerată de o instanță competentă ca fiind ilegală, invalidă sau inaplicabilă, respectiva prevedere poate fi modificată de instanța respectivă în conformitate cu legea care pune în aplicare intenția părților și aplicată astfel cum a fost modificată. Toți ceilalți termeni și condiții ai acestor termeni și condiții de utilizare vor rămâne în vigoare și vor fi interpretați în conformitate cu prevederea modificată.
10. Informații și/sau întrebări suplimentare:
Dacă aveți întrebări cu privire la termenii și condițiile de utilizare, ne puteți contacta la adresa de e-mail ___________, iar noi vom face tot posibilul să vă răspundem într-un termen rezonabil.
11. Informații privind reclamațiile
Clienții care nu sunt mulțumiți de serviciile LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. sunt întotdeauna bineveniți să contacteze serviciul clienți la adresa de e-mail: _____________ sau să transmită solicitările lor la adresa sediului social situat în Sat Florești, Comuna Florești, str. Abatorului nr. 5, Imobil 5 – Corp C2, ap. 28, județul Cluj.
În cazul în care accesul la KIOSK este indisponibil din orice cauze, Clientul este obligat să contacteze LIVIAN INVEST DEPARTMENT S.R.L. la numărul de telefon: ___________
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord să respectați în integralitate acești Termeni și Condiții, astfel cum aceștia au fost stipulați, acceptarea lor acceptând cu un veritabil acord de contractare.
Contact
📍 Address: Str. Regele Ferdinand, nr. 25
Cluj-Napoca, Romania
📞 Phone / WhatsApp: +40 733 389 173
Open non-stop
